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陜西省5A級景區3至4月消費者口碑排行榜

等級 2017-05-12 10:07:29
[摘要]根據陜西省旅游局官方資料顯示,陜西省的5A級景區一共有8個,依據巷議數據(旅游版)互聯網大數據分析情況,得出3至4月消費者口碑排行榜。

  根據陜西省旅游局官方資料顯示,陜西省的5A級景區一共有8個,依據巷議數據(旅游版)互聯網大數據分析情況,得出3至4月消費者口碑排行榜。

  數據分析師:劉一鳴

  陜西5A級景區3至4月消費者口碑排行榜:

5A圖片.png

  根據榜單顯示,陜西5A景區1至2月消費者口碑排行榜中,秦始皇帝陵博物院綜合評分89.32位居第一,華山風景名勝區綜合評分86.18位居第二,陜西華清宮景區綜合評分85.85位居第三,金絲峽景區綜合評分59.59排名第八。其中,吸引力平均分為74.32分,推薦度平均分為71.07分,經營管理能力平均分為68.99分,傳播力平均分為93.39分。

秦始皇帝陵博物院

  吸引力、推薦度和經營與管理能力評分最高,分別為88.35分、95.13分、82.44分。說明景區在攜程等旅游垂直網站中,網友對其美譽度曝光率最高。在網友的評論中普遍認為——

  震撼,奇跡,值得一去;

  訂票很方便,取票也很簡單;

  購物店價格合適,沒有強制消費;

  導游認真,講解的很詳細,行程流暢,服務態度好。

華山風景名勝區

  傳播力得分最高,為96.65分,被媒體稱為“來陜不可不去的景區”同時在網友的評論中普遍認為——取票非常方便;被它的驚險和壯觀雄偉震撼到了;導游服務好,熱情耐心;

陜西華清宮景區

  吸引力和經營與管理能力評分均第二,分別為83.56分和82.13分,說明景區在攜程等旅游垂直網站中,網友對其美譽度曝光率較高,同時網友的評論中普遍認為——華清池的環境衛生,設施衛生,都做的非常好;價格不貴,景色優美,下次還會來。導游講解耐心,認真;

  同時,在陜西5A景區1至2月消費者口碑排行榜中,太白山國家森林公園綜合評分67.84排名第七,金絲峽景區綜合評分59.59排名第八。

金絲峽景區

  吸引力、推薦度、經營與管理能力、傳播力評分均為最低,分別為50.67分、58.59分、48.51分、90.57分說明景區在攜程等旅游垂直網站中,網友對其美譽度曝光率最低,依據巷議數據(旅游版)互聯網數據抓取數量情況,在全網的媒體報道中,該景區只有5015條報道量,處于榜單中媒體報道數量最少的景區;同時網友的評論中普遍認為——部分工作人員態度簡直是夠了,好像客運中心是他們家開的一樣;服務漏洞很多;風景相當不錯,就是門票在當地算是相當貴;

太白山國家森林公園 

  吸引力、推薦度、經營與管理能力、傳播力評分均為倒數第二名分別為68.23分、68.04分、51.19分、92.05分。說明景區在攜程等旅游垂直網站中,網友對其美譽度曝光率較低,依據巷議數據(旅游版)互聯網數據抓取數量情況,在全網的媒體報道中,該景區只有9777條報道量,處于榜單中媒體報道數量較少的景區;同時網友的評論中普遍認為——除了收費高 其他完全算不上5A景區;全程風景好的地方還不讓步行,只能強制坐大巴。被開發商壟斷經營了,太差了,景色是真不錯,一到景區一定會被太白山的雄偉壯觀所震撼;停車費很高,建議開車去的不要停在游客中心,周邊有很多可以停車的地方;


  2017年4月5日,華商網巷議數據頻道正式上線,巷議大數據系統(旅游版)也正式啟動。巷議大數據將陜西省A級及以上景區按地域和級別進行分類,通過攜程等旅游垂直網站、新聞、政務、論壇、博客、微博、微信、客戶端、視頻、報紙、雜志、廣播、電視等媒介,對超多60多萬條數據進行統計分析,按月發布陜西省旅游景區榜單。

  今后來陜西旅游,游客可以通過華商巷議數據頻道獲知全省都有哪些熱門景區,每個景區的門票、衛生、安全、交通等都是什么情況,可以為游客提供一站式的旅游信息服務。同時,陜西旅游企業、政府管理部門也可以通過巷議大數據系統(旅游版)掌控和及時解決景區各類問題,提供信息發布的渠道和標準規范的數據交換接口,為有關單位提供信息資源共享的載體。


消費者口碑抽樣工具說明

  本報告數據來源為巷議數據監測系統。數據采集起止日期為2017年1月1日至2017年4月30日。

消費者口碑抽樣途徑說明

  攜程等旅游垂直網站、新聞、政務、論壇、博客、微博、微信、客戶端、視頻、報紙、雜志、廣播、電視等。

消費者口碑指數體系說明

  1、消費者口碑指數=旅游資源吸引力*30%+經營管理能力*30%+推薦度*20%+輿情傳播力*20%

  2、經營管理能力是將景區餐飲、交通、衛生、通訊、門票、安全、購物、導游等多個維度進行評價,由消費者的有效評論信息進行情感分析,并將其轉化成占比權重進行加權求和。

  3、旅游垂直網站(旅游資源吸引力+經營管理能力+推薦度)占比80%,新聞+政務+論壇+博客+微博+微信+客戶端+視頻+報紙+雜志+廣播+電視等(輿情傳播力)占比20%,將以上指標計算出相應結果后,轉化為標準分,進而將所有數值相加,形成整體議題的熱度指數。

排行榜體系算法:

公式.png

  a、b、c、d分別為旅游資源吸引力、推薦度、經營管理能力、傳播力分數的權重,占0.3,0.2,0.3,0.2。R代表評論量,i代表景點名稱,E代表有效評論量,j代表經營管理能力里多個維度的有效評論量,P代表正面及中立觀點量,N代表負面觀點量。

  注:

  1、每個參數(R、E、P、N)在代入公式計算前均做好歸一化處理

  歸一化標準值=(原始指標值-樣本最小值)/(樣本最大值-樣本最小值)*100;

  2、為保證最終口碑得分為100分制,將以上公式算出結果統一乘以100

  關于我們(About us)

  “巷議大數據管理系統(旅游版)”是助力中國旅游發展和旅游大數據建設的“互聯網+”應用產品, 旨在幫助景區實現在線聲譽管理及互聯網輿情監測,通過對旅游景區資源吸引力、經營管理能力、推薦度、傳播力等多個維度進行評價,由游客的有效評論信息進行情感分析,并將其轉化成占比權重進行加權求和。打造互聯網+旅游景區,反饋真實的需求、樹立良好的旅游品牌形象。

  報告定制、合作 029—62502918

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