陜西省3A級景區3至4月消費者口碑排行榜

　　根據陜西省旅游局官方資料顯示，陜西省的3A級景區一共有192個，依據巷議數據(旅游版)互聯網大數據抓取情況，得出3至4月消費者口碑排行榜前十，及在攜程等旅游垂直網站中，評論總數低于十條的景區。

　　數據分析師：劉一鳴

　　陜西3A級景區3至4月消費者口碑排行榜前十

　　根據榜單顯示，陜西3A景區3至4月消費者口碑排行榜前十中，華山御溫泉綜合評分69.43分位居第一，西安青龍寺遺址景區綜合評分67.36分位居第二，南湖綜合評分62.66分位居第三，蒲城林則徐紀念館綜合評分57.21分排名第十。其中，吸引力平均分為32.87分，推薦度平均分為37.49分，經營管理能力平均分為40.52分，傳播力平均分為79.93分。

華山御溫泉

　　吸引力、經營與管理能力評分最高分別為為68.71分和56.21分說明景區在媒體美譽曝光率最高，同時在網友的評價中普遍認為——

　　不愧是國家4A景區，水質干凈，湯池多樣化，服務員服務意識也很好，到處都有飲用水，和浴巾，真的不錯，比湯峪什么的好太多，下次還去和家人去;

　　休息廳提供免費水果小吃，都不錯，尤其推薦奶茶好好喝啊～;

　　沒有開車，自己坐車過去也挺方便的～

西安青龍寺遺址景區

　　推薦度評分最高為72.71分，在網友的評價中普遍認為——櫻花園的人排了好長，不過很快就進去了，花很美，非常值得一去;很美很棒坐地鐵還挺方便的到了青龍寺地鐵站。站內還有漂亮的壁畫~;

南湖

　　傳播力得分最高，為90.18分，被媒體譽為“西北明珠”。在網友的評價中普遍認為—— 園區里可以騎自行車，有觀光車，非常方便。 湖里可以劃船，水質看起來還不錯，看起來蠻壯觀的;

　　同時，在陜西3A景區3至4月消費者口碑排行榜前十中，西安大秦溫泉景區綜合評分59.22分排名第八，榆林鎮北臺綜合評分58.24分排名第九，蒲城林則徐紀念館綜合評分57.21分排名第十。

蒲城林則徐紀念館

　　經營與管理能力得分最低為39.67分，依據巷議數據(旅游版)互聯網數據抓取數量情況，在攜程等旅游垂直網站中，該景區在經營與管理能力維度上沒有游客的評論，為確保景區在打分過程中不會因為游客評論數字為零而獲得零分，巷議系統(旅游版)在抓獲的真實游客評論基礎上進行了數字處理，系統假設默認旅游景區的每一個評分維度擁有兩條正面的游客評論基礎數據，因此當游客評論數字為零時，景區相關維度的得分是系統默認設置的最低分。

榆林鎮北臺

　　吸引力得分最低，為48.13分說明景區在攜程等旅游垂直網站中，網友對其美譽度曝光率最低;同時在網友的評論中普遍認為——收30門票比較坑人，這種景收個10塊綽綽有余了～因為沒啥看的;

西安大秦溫泉景區

　　推薦度得分最低，為51.25分。同時在網友的評論中普遍認為——實話說一般，沒有免費的小吃，只有白水，每個所謂的特色湯池都是相對意思一下，實在不怎么樣，失望啊;

　　在攜程等旅游垂直網站中，評論總數低于十條的景區：

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　　2017年4月5日，華商網巷議數據頻道正式上線，巷議大數據系統(旅游版)也正式啟動。巷議大數據將陜西省A級及以上景區按地域和級別進行分類，通過攜程等旅游垂直網站、新聞、政務、論壇、博客、微博、微信、客戶端、視頻、報紙、雜志、廣播、電視等媒介，對超多60多萬條數據進行統計分析，按月發布陜西省旅游景區榜單。

　　今后來陜西旅游，游客可以通過華商巷議數據頻道獲知全省都有哪些熱門景區，每個景區的門票、衛生、安全、交通等都是什么情況，可以為游客提供一站式的旅游信息服務。同時，陜西旅游企業、政府管理部門也可以通過巷議大數據系統(旅游版)掌控和及時解決景區各類問題，提供信息發布的渠道和標準規范的數據交換接口，為有關單位提供信息資源共享的載體。

消費者口碑抽樣工具說明

　　本報告數據來源為巷議數據監測系統。數據采集起止日期為2017年1月1日至2017年4月30日。

消費者口碑抽樣途徑說明

　　攜程等旅游垂直網站、新聞、政務、論壇、博客、微博、微信、客戶端、視頻、報紙、雜志、廣播、電視等。

消費者口碑指數體系說明

　　1、消費者口碑指數=旅游資源吸引力*30%+經營管理能力*30%+推薦度*20%+輿情傳播力*20%

　　2、經營管理能力是將景區餐飲、交通、衛生、通訊、門票、安全、購物、導游等多個維度進行評價，由消費者的有效評論信息進行情感分析，并將其轉化成占比權重進行加權求和。

　　3、旅游垂直網站(旅游資源吸引力+經營管理能力+推薦度)占比80%，新聞+政務+論壇+博客+微博+微信+客戶端+視頻+報紙+雜志+廣播+電視等(輿情傳播力)占比20%，將以上指標計算出相應結果后，轉化為標準分，進而將所有數值相加，形成整體議題的熱度指數。

排行榜體系算法：

　　a、b、c、d分別為旅游資源吸引力、推薦度、經營管理能力、傳播力分數的權重，占0.3，0.2，0.3，0.2。R代表評論量，i代表景點名稱，E代表有效評論量，j代表經營管理能力里多個維度的有效評論量，P代表正面及中立觀點量，N代表負面觀點量。

　　注：

　　1、每個參數(R、E、P、N)在代入公式計算前均做好歸一化處理

　　歸一化標準值=(原始指標值-樣本最小值)/(樣本最大值-樣本最小值)*100;

　　2、為保證最終口碑得分為100分制，將以上公式算出結果統一乘以100

　　關于我們(About us)

　　“巷議大數據管理系統(旅游版)”是助力中國旅游發展和旅游大數據建設的“互聯網+”應用產品， 旨在幫助景區實現在線聲譽管理及互聯網輿情監測，通過對旅游景區資源吸引力、經營管理能力、推薦度、傳播力等多個維度進行評價，由游客的有效評論信息進行情感分析，并將其轉化成占比權重進行加權求和。打造互聯網+旅游景區，反饋真實的需求、樹立良好的旅游品牌形象。

　　報告定制、合作 029—62502918

　　

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