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一手調研|難招難留 養老企業急盼提升護理人員職業吸引力

智庫頭條 華商網 2022-03-23 09:16:08
[摘要]希望養老行業能降低運營成本,讓更多人享受醫養結合成果。

“養老機構應服務于剛需人群。希望整個養老行業能夠降低運營成本,普適化,讓更多人享受醫養結合的成果?!薄靼补t院

老有所養是與千家萬戶息息相關的民生問題,“十四五”期間,我國老年人口將突破3億人,傳統養老模式將進入變革時代。隨著大批“95后”養老專業畢業生走向社會,“年齡普遍偏大”和“學歷普遍偏低”“人員流動性大”的難題是否已迎刃而解?養老企業能否留住這些滿懷職業憧憬、擁有專業護理知識的年輕人?

2月23日開始,華商網城事智庫5位研究員采取理論實踐與實地考察相結合的形式,進行了為期4天的實地調研,考察了西安市內諸多養老機構,并問卷調研了省內知名養老企業:九九養老、中瑞養老、愛邇德養老,在調研中,不少養老企業適老化改造正在進行中,管理者對未來的“智慧養老”充滿期待,但同時對于養老護理員職業認同感低,難招難留的現象也非常憂心,急盼通過政策扶持來提升護理人員的職業吸引力。

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用科技連接溫情 適老化改造正在進行時

智慧健康養老是民生事業,也是朝陽產業。一些城市和地區也正在嘗試借助技術的力量,用科技連接溫情,提高老年人的晚年生活品質。如上海專為老人打造的百臺“一鍵叫車”智慧屏;在北京朝陽區已有1.3萬老人家庭享受到了便捷的“點單”式服務。只需按下一個按鍵,就能立即聯通999急救中心到家中對老人實施緊急救援,老人還可以一鍵進行健康咨詢、自助點餐、聘請保潔等。在線上,各大購物網站、出行打車軟件、外賣平臺等均進行了互聯網適老化改造。如字體放大、增加語音播報等。

在調研中,西安不少養老企業管理者對未來的養老事業充滿期待:

“通過人工智能在數字化、智能化來提高養老院的管理、記錄?!薄靼猜櫤羽B老院

“期待規?;?、差異化,像差異化就是針對不同的老人、不同的階層,有不同的服務,我們這個像醫療機構,服務的肯定就是那種失能、失智嚴重的老人。老年人的疾病多,所以我覺得醫養這條路還是非常有前景的?!薄生Q養老院

“國家比較重視這個行業,隨著人口老齡化的到來,以后還可能會有居家養老、社區養老,養老企業還是很有前瞻性的,目前已在籌備除了在醫院開設養老院外探索能走出去,對接一些社區養老或建立家庭病房,好促進居家養老模式的發展。目前也是在考慮用專門的養老系統,規范化管理,可以做到老人的實時監控、老人的生命體征、尋房記錄等跟醫療更靠攏,確保醫養落到實處?!薄苯疳t院養老院

可以預期的是未來社會中,和智慧養老相關的應用會越來越多,適老化智慧改造能夠提高老人生活舒適度、提高生活便利性與安全性,應該讓技術成為養老服務的驅動力。

養老人才隊伍素質直接影響老年人的生活質量

受訪的養老企業管理人員對“養老人才隊伍素質直接影響老年人的生活質量”的觀點十分認同。在人員招聘時,素質和愛心是首要考慮的,很多養老院因為招不到專業的養老護理員,不得不降低門檻招收一些護理員,更有甚者,工作人員兼職做起了養老護理員。

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養老護理員:職業認同感低 難招難留

伴隨著老年人口的增多,養老護理人員的社會需求也越來越大,逐漸成為一個熱門行業。但行業雖熱,養老護理人員卻存在較大缺口。城事智庫研究員在探訪中發現,受訪的養老企業,不論公辦還是民辦,更加渴求高素質專業化、職業化的養老護理人才,但通過校園招聘這條渠道,很難招到專業對口的年輕人。社會認同感低、工作時間長、強度高、收入待遇有限是主因,工作上容易和病患家屬產生摩擦,造成精神上的壓力。

目前各家養老企業中,從事老年護理工作的護工以中年女性為主,通常由網絡招聘、中介和內部熟人推薦而來,很多是“4050”人員或者下崗再就業人員。在家庭中,她們上有老下有小,挑著家庭的重擔,而養老院中的工作通常都超過8小時/天,月薪4500-6000左右,需要同時護理2-3名老人,提供伴隨式服務。這使得養老護理員人才隊伍建設阻力重重,流動大、年輕化、專業化成為亟待解決的問題。

期待:提技能降門檻 政策扶持提高職業吸引力

我國老年人大多數都選擇居家和社區養老,形成“9073”的格局,也就是90%左右的老年人選擇居家養老,7%左右的老年人依托社區支持養老,3%的老年人入住機構養老。隨著老齡化程度的不斷加深,傳統模式正在迎來挑戰。

未來養老護理人才缺口巨大,護理人員素質參差不齊,遠遠不能滿足市場需求。諸多受訪的養老企業期待通過政策扶持,提高護理人員的職業吸引力。在養老機構服務人員的聘用上,需對各服務崗位人員的年齡和文化程度等做出指導性規定,從源頭上提高養老服務從業人員的素質,建立健全養老護理員職業技能等級認定制度。支持有條件的地區制定入職補貼、積分落戶、免費培訓、定向培養和工齡補貼等優惠政策。

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享受優質養老服務,安度幸福而有尊嚴的晚年生活,不僅關系每個人的切身需要,也是評價社會發展水平、國家文明程度的重要標志。目前我國養老產業體制建設正在逐漸完善,醫養康養結合的養老模式正在趨于成熟,未來我國養老服務體制會越來越完善。

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特別鳴謝:西安工會老年護理院、聶河養老院、西安市雁塔區冶金養老院、三橋老年公寓、松鶴養老院、九九養老、中瑞養老、愛邇德養老

編輯:魏微娜

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